ご契約者の皆様へ

電力の需給状況や再生可能エネルギーの発電量などにあわせて、お客さまに「節電」や「電気使用時間の変更」にご協力いただくためにCDエナジーの節電プログラム「CDECO（シデコ）」を提供いたします。

「CDECO」にご参加のお
客さまにはアクションの
結果、変化した電力使用
量に応じてポイントを進
呈いたします。

どのようなサービスですか

カーボンニュートラルの実現を目的として、再生可能エネルギー（以下「再エネ」）の発電状況や電気の需給状況に応じて、「節電」や「使用時間の変更」等を行っていただき、お取り組み結果に応じてアクションポイントを進呈します。

無料で利用できますか（有料なのか）

無料でご利用いただけます。ただし、通信費用などサービス利用に必要な環境を維持するための費用は負担していただきます。

加入条件について教えてほしいです

①対象の電気料金プランに加入していただいていること②スマートメーターが設置されていること③当社との連絡がとれること等です。詳しくは、利用規約をご覧ください。

対象契約を複数契約保持している場合、いずれも申し込めるのでしょうか

本サービスでは、１つのIDに１つの対象契約を紐づけてご利用いただきます。お申し込みの際は、申込みサイトにIDでログインしていただいたうえで、対象契約を１つ登録していただきます。
複数契約を保持されている場合で、いずれの契約でも本サービスをご利用されたい場合は、複数のIDを発行していただいたうえで、1件ずつお申込みいただく必要があります。

途中で加入条件を満たさなくなった場合、どうなるのでしょうか

当社はサービスの提供を終了し、お客さまは、過去の利用実績を専用サイトで確認することができなくなります。詳しくは、利用規約をご覧ください。

どのような依頼が来ますか

再エネの発電状況や電気の需給状況に応じて、「節電」や「電気の使用時間帯の変更」をお願いするメールが届きます。メールの中には、対象日時や進呈するアクションポイントの単価（P/kWh）等を記載します。

依頼は、いつ、どのくらいの頻度で来ますか

当日の30分前までにメールにてご連絡します。依頼の頻度は週に１～３回程度を予定していますが、時期によって異なりますのでご了承ください。

申し込み後、どのくらいしたら依頼が来るようになりますか

時期にもよりますが、通常、１週間～２週間程度かかります。

依頼に応えられなかった場合、ペナルティ（罰則）はありますか

ペナルティはありません。

電気の使用時間帯を夜間から昼間に変更すると太陽光発電の売電量が減るが、この分はアクションポイント等で補填されますか

補填されません。太陽光パネルをお持ちの方はご注意ください。

実績（貢献量）やベースライン（基準となる平均使用量）の算定方法を教えてください

直近数日の平均使用量を算定
平均使用量の当日調整をおこない「ベースライン（当日調整後）」を計算
「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」を比較し実績（貢献量）を算定しております。
直近数日の平均使用量を算定
アクション対象日が平日の場合：直近の平日（アクション対象日は含まない）の5日間のうち、対象時間帯の使用電力量の多い4日の平均値を算定。
アクション対象日が土日祝の場合：直近の土日祝（アクション対象日は含まない）の3日間のうち、対象時間帯の使用電力量の多い2日の平均値を算定。
平均使用量の当日調整をおこない「ベースライン（当日調整後）」を計算
アクション対象時間帯の直前の使用量も同様に「当日」と「直近数日平均」で比較し、その差を用いてベースラインの当日調整を実施。
（注）気温や天候などの影響を排除するためにベースラインの当日調整をおこなっております。
「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」を比較し実績（貢献量）を算定
「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」の差分を計算。
（注）節電依頼の場合、減少分が実績（貢献量）となります。（増加した場合は0Whと表示）

アクションポイントの算定方法について教えてほしい

アクションポイントは、節電等に取り組んでいただいた都度、算出します。これを1か月単位で合算し、アクションポイントを確定します。

CDECOのエントリーができません

以下の3点をご確認ください。

• 1.カテエネへの会員登録は済んでいますか？
  まだの方はこちら
• 2.カテエネへ対象電気プランの契約紐づけは完了していますか？
  電気プランの契約紐づけができていない方はこちら
• 3.カテエネ会員はポイント権利がありますか？

ポイント権利とは何ですか

ポイントを取得できる権利のことです。
カテエネ登録後、電気・ガスのご契約情報までご登録いただくと、ポイント会員となり、ポイントを取得することができるようになります。
なお、以下のケースではポイント会員になることができません。
・すでにご家族の方など、他の会員さまが同じご契約を登録されている場合

ポイント権利を、ご家族など他の会員に変更したい場合は、以下の方法で移行できます。
（ただし、これまでためたポイントは移行できません。）

• （1）ポイント権利を保有している会員の契約情報を一旦解除する。
• （2）新たにポイント権利を保有したい会員を新規登録（会員情報および契約情報）する。
  すでに登録済みの場合は、そのログインID・パスワードでカテエネにログインする。
  （ログインすることで、ポイントの権利が移行されます）
• （注）これまでためたポイントは、ポイントの有効期限までご利用できます。

「CDECO」のサービス利用規約はこちらをご確認ください。