これまで通り東京電力エナジーパートナーが供給するため、停電のリスクも変わりません。ブレーカーが落ちやすくなったりもしません。

利用開始の日程変更・キャンセルはお客さまセンターで承っております。利用開始直前での日程変更・キャンセルはできかねますので、お早めにご連絡ください。
なお、当日の時間変更が出来かねるため、翌日以降での調整となります。予めご了承ください。

原則、電気の利用開始にはお立ち会いは不要です。ブレーカーが設置されている場合は、スイッチを「入」にしていただき、ご使用ください。ただし、戸建住宅や新築マンション等でご使用場所の特定ができない場合や、現地の設備状況の確認が必要な場合は、当社よりお客さまへお電話にて電気のメーター番号の確認をさせていただくことや、電気の利用開始日に東京電力パワーグリッド（一般送配電事業者）とのお立ち会いをお願いする場合があります。

即日対応できるのは電気のみとなります。ガスは利用希望日の3日前までの申し込みが必要です。

料金のお支払い方法については、クレジットカードまたは口座振替のいずれかをお選びいただきます。クレジットカードは電気、ガスの利用開始後にWEB会員サービス「カテエネ」からお手続きいただけます。

料金のお支払い方法については、クレジットカードまたは口座振替のいずれかをお選びいただきます。クレジットカードは電気、ガスの利用開始後にWEB会員サービス「カテエネ」からお手続きいただけます。口座振替は電気、ガスのご契約開始通知にお申し込み用紙を同封しております。紛失された場合は再度ご郵送いたしますので、お手数ですが、お客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。